پرسشهای متداول
خدمات و تخصصها
چه خودروهایی تحت پوشش خدمات تعمیر گیربکس شما قرار دارند؟
ما در مدرن گیربکس، تعمیر گیربکس انواع خودروهای داخلی (مانند پراید، پژو، سمند، دنا، تیبا و …) و خودروهای وارداتی (بیامو، بنز، کیا، هیوندای، تویوتا و …) را انجام میدهیم
آیا تعمیر گیربکس اتوماتیک نیز انجام میشود؟
بله، تخصص ما در هر دو نوع گیربکس دستی و اتوماتیک است. بهویژه در زمینه گیربکسهای اتومات خودروهای وارداتی، دارای تجربه و دانش فنی بهروز هستیم.
آیا بازسازی کامل گیربکس هم انجام میدهید؟
بله، در صورت نیاز به بازسازی کامل، این فرآیند توسط تکنسینهای مجرب انجام شده و با ضمانت تحویل داده میشود.
آیا خدمات شما شامل تعویض روغن گیربکس اتومات است؟
بله، تعویض تخصصی روغن گیربکس اتومات با دستگاه ساکشن، با استفاده از روغنهای تاییدشده انجام میگردد.
آیا تعمیرات فقط در محل شما انجام میشود؟
بله، به دلیل نیاز به تجهیزات تخصصی، تمامی تعمیرات در کارگاه ما انجام میشود. در صورت نیاز به حمل خودرو، امکان هماهنگی وجود دارد.
آیا تعویض کامل گیربکس هم انجام میدید؟
در صورت نیاز به تعویض کامل (به دلیل آسیبهای جدی یا صرفهجویی اقتصادی)، خدمات تعویض گیربکس با نمونه بازسازیشده یا نو نیز انجام میشود.
فرآیند، زمان و نوبتدهی
روند پذیرش خودرو برای تعمیر چگونه است؟
پس از تماس یا هماهنگی آنلاین، خودرو بررسی اولیه میشود و هزینه و زمان تعمیر اعلام خواهد شد.
مدت زمان تعمیر چقدر است؟
بین ۲ تا ۷ روز کاری، بسته به نوع گیربکس، شدت آسیب و تأمین قطعات.
آیا امکان نوبتگیری آنلاین وجود دارد؟
فعلاً از طریق تماس تلفنی و واتساپ نوبتدهی انجام میشود. سیستم نوبتدهی آنلاین بهزودی فعال خواهد شد.
آیا نیاز به رزرو قبلی است؟
بله، برای جلوگیری از معطلی و مدیریت بهتر، لطفاً قبل از مراجعه حضوری نوبت رزرو کنید.
آیا امکان بررسی اولیه در محل وجود دارد؟
در حال حاضر خدمات در محل نداریم، اما مشاوره اولیه رایگان تلفنی قابل ارائه است.
قطعات و گارانتی
آیا تعمیرات شامل گارانتی هستند؟
بله، بسته به نوع خدمات، گارانتی بین ۳ تا ۶ ماه ارائه میشود.
آیا قطعات مورد استفاده اصلی هستند؟
بله، استفاده از قطعات اصلی یا با کیفیت تاییدشده جزو اصول کار ماست.
اگر پس از تعمیر، دوباره مشکلی ایجاد شود چه باید کرد؟
در صورت بروز مشکل مرتبط با تعمیر، در دوره گارانتی، بهصورت رایگان بررسی و رفع میگردد.
آیا میتوانم قطعه مورد نظر را خودم تهیه کنم؟
بله، در صورت تمایل میتوانید قطعه را خودتان تهیه و برای نصب به ما بسپارید.
هزینهها و پرداخت
هزینه تعمیر چگونه تعیین میشود؟
پس از بازدید اولیه و عیبیابی، هزینه تقریبی اعلام میشود. هزینه نهایی پس از تأیید شما محاسبه خواهد شد.
آیا مشاوره هزینهها رایگان است؟
بله، مشاوره تلفنی یا واتساپی در خصوص هزینهها کاملاً رایگان است.
آیا پرداخت اقساطی ممکن است؟
در شرایط خاص، امکان پرداخت مرحلهای وجود دارد. لطفاً جهت بررسی شرایط با ما در تماس باشید.
آیا بازدید اولیه هزینه دارد؟
در صورت انجام تعمیر، هزینه بازدید اولیه رایگان لحاظ میشود. در غیر این صورت، هزینه جزئی جهت کارشناسی دریافت میگردد.
ارتباط و پشتیبانی
چگونه میتوانم با شما تماس بگیرم؟
از طریق شماره تماس، واتساپ، فرم سایت و شبکههای اجتماعی.
آیا پاسخگویی در روزهای تعطیل انجام میشود؟
بله، پشتیبانی ما در روزهای تعطیل نیز از طریق تلفن و واتساپ فعال است (با ساعات کاری محدود).
آیا امکان مشاوره حضوری وجود دارد؟
بله، در صورت نیاز میتوانید با هماهنگی قبلی برای مشاوره فنی حضوری مراجعه فرمایید.
آیا محتوای فنی در سایت منتشر میکنید؟
بله، در بلاگ سایت «مدرن گیربکس» میتوانید مقالات آموزشی و نکات نگهداری از گیربکس را مطالعه کنید.